RÜCKGABE UND REKLAMATION

RÜCKGABE UND REKLAMATION

Wir bemühen uns, dass die Ihnen ausgelieferte Waren der höchsten Qualität entspricht. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund Zweifel an den erhaltenen Produkten haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Sie haben in jedem Fall die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen gemäß geltendem Recht zurückzusenden.

Bitte informieren Sie uns über das Problem und wir werden versuchen, die für Sie bequemste Lösung zu finden. Im Falle einer geschädigten Ware kann der Artikel durch einen neuen einwandfreien ersetzt werden. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen berücksichtigt.

Wenn in Ihrer Bestellung ein Produkt fehlt oder ein Produkt hinzugefügt wurde, das Sie nicht bestellt haben, teilen Sie uns dies bitte mit - wir werden den Fehler beheben.

Reklamationen der Ware können schriftlich mit einer Beschreibung der Unstimmigkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware direkt an unsere Adresse geschickt bzw. mitgeteilt werden:

Schriftlich an: OTORIA PHU, ul. Włodkowica 26 A, 60 - 334 Poznań

Per E-Mail an: info@natureandme.eu

Telefonisch: +48 607 150 558.

Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie die zurückgesandte Ware - dann erledigen wir die Rückerstattung schneller.

Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendung auf Kosten des Verbrauchers erfolgt.